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10月29日，有网友发视频称， 自己乘坐一辆由广西开往上海的列车时，短暂离开卧铺去卫生间，返回后发现床位被一名外籍乘客占用。因自身英语沟通不畅，且抱着“多一事不如少一事”的心态，该网友未叫醒对方，最终自行将就。
该 帖发布后引发热议，部分网友认为其应主动维护权益。有媒体联系到该乘客， 她表示只是想发个视频简单吐槽，没有想到引发了争议。
针对此事， 12306官方客服回应称，旅客遇到床位被占、信息不符等情况， 无需妥协，可第一时间联系列车乘务员或乘警。工作人员会现场核对车票信息，协助旅客找回自己的床位，保障乘车权益。
网友评论
（综合向阳视频、大象新闻、荆楚网、网友评论）
原标题：《事发开往上海列车！外籍乘客突然睡在自己卧铺，女子发帖后引争议！官方回应》
本文作者：新民晚报 韦嘉维 何迪 整合
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